Правила приобретения изделий из капа и сувеля, ответственность сторон и порядок взаимодействия
Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Лесной эксклюзив» (далее — «Продавец») и лицом, оформляющим заказ (далее — «Покупатель»), при покупке изделий ручной работы из березового капа и сувеля, представленных на сайте amonamie.com.
Продавец изготавливает и реализует премиальную посуду, шкатулки, рукояти и интерьерные объекты из редких наростов древесины. Каждое изделие уникально по текстуре и форме, что является его ключевой ценностью.
Продавец обязуется изготовить изделие в точном соответствии с согласованным эскизом или описанием, используя заявленный материал (кап или сувель берёзы). Срок изготовления согласовывается индивидуально и указывается в подтверждении заказа.
Продавец гарантирует, что изделие не имеет скрытых дефектов, влияющих на его целостность, и что все используемые масла и воски безопасны для контакта с пищевыми продуктами (для посуды).
Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с природной особенностью материала: текстура, цвет и рисунок каждого изделия уникальны и могут незначительно отличаться от фотографий в каталоге.
Покупатель обязуется использовать изделие по назначению: посуда — для сервировки, шкатулки — для хранения, рукояти — в составе ножевых изделий. Не допускается длительное замачивание, воздействие открытого огня или агрессивных моющих средств.
Продавец не несёт ответственности за естественное изменение цвета древесины со временем (потемнение под воздействием света) — это является природным свойством капа и сувеля.
Продавец не отвечает за повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механического воздействия (удары, падения) или самостоятельной обработки изделия.
Максимальная ответственность Продавца по любому заказу ограничивается стоимостью оплаченного изделия. Продавец не компенсирует косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия. Актуальная версия всегда размещается на странице policy.html.
Изменения вступают в силу с момента публикации. Если Покупатель оформил заказ до публикации изменений, применяются условия, действовавшие на момент оформления.
Продолжая использование сайта после внесения изменений, Покупатель подтверждает согласие с новой редакцией.
Продавец вправе приостановить или прекратить доступ к сайту для Покупателя в случае нарушения им настоящих условий, включая предоставление недостоверных данных или попытки мошенничества.
Покупатель может прекратить использование сайта в любой момент, закрыв страницу. Для удаления личных данных необходимо направить запрос на info@amonamie.com.
Прекращение использования не отменяет обязательств по уже оформленным и оплаченным заказам.
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, а также для направления претензий и запросов, обращайтесь:
Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.